Información general > Política de compras

OBJETO
Las Condiciones de compra establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de la tienda online de balagium.com, en relación con los productos que ofrecemos a través de nuestro sitio web educachess.org.

Al utilizar el sitio web balagium.com o realizar un pedido a través del mismo, usted es consciente de la vinculación con estas Condiciones y con nuestra Política de Privacidad; por lo tanto, si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que deberá leerlas antes de efectuar cada pedido.

¿Cómo realizar una COMPRA ONLINE?

1.- Acceder a www.educachess.org
– Seleccione el tipo de producto que desee según las diferentes categorías.
– Utilice el motor de búsqueda.
– Cuando haya encontrado el producto que desea, haga clic en “añadir a la cesta”.

2.- Cesta
– Podrá visualizar los productos añadidos a la cesta.
– Si desea finalizar la compra, haga clic en el botón “comprar”.

PEDIDOS
– La realización de un pedido en balagium.com equivale a la aceptación plena y completa de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así formalizado.
– El comprador se compromete a utilizar el sitio web balagium.com únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. Asimismo, se obliga a facilitar de forma veraz y correcta sus datos de contacto, consintiendo también el uso de esta información para poder ponernos en contacto con él si fuera necesario.
– Puede realizar su pedido sin necesidad de registrarse, cumplimentando sus datos para el envío.
– La entrega de los pedidos será realizada por AIDE a través de una agencia de transporte designada por balagium.com. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente o en el domicilio de AIDE, si así lo decide el cliente.
– balagium.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos, o cuando no pueda realizarse por ausencia del destinatario.
– balagium.com se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección indicada en el formulario de pedido. Puede solicitar la entrega de los artículos en otro domicilio y a otra persona física distinta de la que realiza el pedido.
– En relación con las entregas en hospitales, organismos públicos y otros inmuebles con restricciones de acceso al público, balagium.com no garantiza que la entrega se efectúe directamente al destinatario, entendiéndose cumplido el encargo y exenta de responsabilidad cuando el pedido haya sido puesto a disposición del destinatario en recepción o en el lugar de control de acceso correspondiente.
– El cálculo del plazo de entrega se basa en diversos factores, incluyendo la dirección de destino y la rapidez con la que podamos procesar y preparar los productos del pedido para su envío.
– El pedido se entregará en un plazo de dos o tres días desde su recogida en toda la península, dependiendo de los artículos solicitados y de la dirección de envío.
– Para entregas en una hora concertada, será necesario un día adicional.

PAGO
– AIDE ofrece la posibilidad de efectuar el pago mediante transferencia bancaria, contra reembolso o con tarjeta. El cargo en la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de efectuar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez comprobado que los datos comunicados son correctos.
– En este sentido, los datos confidenciales se transmiten de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL utilizado garantiza la total seguridad en la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
– La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad financiera correspondiente, que dispone de los medios necesarios para detectar posibles errores en los datos facilitados al realizar el pago con tarjeta.
– Los datos de las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propia. Se utilizan únicamente en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera correspondiente, a través de su pasarela de pago seguro.
– Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora; si dicha entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
– AIDE se reserva el derecho a modificar las modalidades de pago y a crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente pueda formular reclamación alguna por este motivo. No obstante, si el cambio afectara a un pedido ya realizado, desde info@educachess.org nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del cambio y ofrecerle la opción de cancelar el pedido si así lo considerase conveniente.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
– Los precios indicados junto a cada producto son totales (IVA incluido) y únicamente deberán añadirse los gastos de envío, que se especifican para cada destino y opción de transporte. Los precios se muestran en euros.
– Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento y tienen vigencia únicamente durante la sesión abierta. En la información de confirmación del pedido, previa a la aceptación de la operación por parte del comprador, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos seleccionados, los gastos de entrega aplicables y las promociones o descuentos que, en su caso, resulten de aplicación.
– balagium.com se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en balagium.com; no obstante, los artículos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido, salvo reserva de disponibilidad en dicha fecha.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O SUSTITUCIÓN
– El cliente tiene derecho a la revocación del pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a balagium.com (mediante correo electrónico dirigido a info@educachess.org), con devolución del precio pagado por el producto. La devolución se realizará sin penalización, de modo que AIDE (Asociación Internacional para la Difusión del Ajedrez) procederá al reintegro del importe total de la compra, incluidos, en su caso, los gastos de envío.
AIDE ofrece la posibilidad de devolver cualquier producto adquirido mediante mensajería o entregándolo en las tiendas físicas de AIDE. Para efectuar la devolución, el producto deberá estar completo y en perfecto estado. En cuanto al embalaje del producto devuelto, no es necesario que mantenga las condiciones originales; no obstante, de no ser así, el producto podría sufrir una depreciación.

– Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes, que un producto presenta defectos provocados por daños en el transporte, o se detecta un defecto en la mercancía recibida, incluso durante el período de garantía, el cliente podrá comunicarlo a AIDE (tel. 686 72 48 44 o correo electrónico a info@educachess.org) en un plazo de 24 horas, adjuntando una fotografía.
balagium.com se responsabilizará de la sustitución por un producto nuevo o del reembolso del precio pagado. La reparación y/o sustitución del producto defectuoso será gratuita para el consumidor y usuario, incluyendo los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad, como los gastos de envío.

RESPONSABILIDAD
– AIDE no podrá ser considerada responsable de los daños, cualquiera que sea su naturaleza, materiales, inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un funcionamiento o uso inadecuado de los productos comercializados.
– Lo mismo será aplicable a las posibles modificaciones realizadas por los proveedores. AIDE no será responsable frente al cliente o a terceros de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante, cualquiera que sea el medio por el que se produzcan, incluso si dichos daños fueran previsibles o se hubiera advertido de su posible ocurrencia.
– AIDE no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, interrupción de la actividad o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendios.
– Lo dispuesto en esta cláusula no afectará a los derechos reconocidos por la ley al consumidor ni al derecho de desistimiento del contrato.
– En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse en primer lugar a AIDE con el fin de alcanzar una solución amistosa.

INFORMACIÓN Y CONSULTAS
Para cualquier información sobre pedidos web o sobre las características de los productos y servicios ofrecidos, así como para comunicar cualquier incidencia o reclamación relativa a la compra online, ponemos a su disposición la página de Contacto del portal o el correo electrónico info@educachess.org.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OTROS
El comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo, sin limitación, derechos de autor, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web de educachess.org a las que pueda acceder son propiedad exclusiva de AIDE.
El usuario no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma, total o parcialmente, sin la autorización escrita de balagium.com.

LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el usuario y AIDE, las partes acuerdan someterse a lo dispuesto en la normativa vigente en la materia.